①年齢と性別をお願いします。
20代 バイトしていたのは10代の時 
②アルバイトをされた期間を教えて下さい。
10ヶ月 
③具体的なアルバイト先を教えてください。
埼玉県のインターの近くにある、ドライブスルーのあるモスバーガー 
④店長の性格はどんな感じですか。
はきはきした元気な女性 
⑤スタッフの人たちは性格はどんな感じですか。
 
⑥客層はどうしたか。
 車に乗っている世代。インターの近くだったので、車を持っている人しか来れなかったため学生が来なかった。

ケチすぎずのんびりとご飯を食べたいと言った店内客と急いでいるためちょっとキレ気味のドライブスルー客がまざっていた。

⑦仕事は楽しかったですか。
結構楽しかった。お昼と夜のご飯時以外は、意外とお客様が少なくのんびりしていた。

車がないとよりにくい場所のため学生などがおらず、騒ぐ人もいなかった。結構期間限定メニューなどが多かったので、覚えることも多かった。 

⑧店で起こった具体的な事件を一つご紹介ください。
お客様の注文をすっかり忘れ、1時間以上待たせたことがあった。レジで注文内容の記載されたレシートが印刷され、それを元にバーガーやドリンクを作る。

そのレシートは、キッチン台に磁石で止めるのだが、その磁石が上手く付かなかったのか、レシートが外れなくなってしまったのが原因だった。

レシートは一部しかなく、他に確認する手段はレジの履歴しかない。通し番号は書いてあるが、注文数によって前後するのでレシートがないことに誰も気づかなかった。

お客様も怒るでもなく急かすでもなく、じっと注文の品を待っていたらしく、お昼の忙しい時で誰も気づかず1時間経っていた。結局返金する形で、お客様は食事はされずに帰宅されて終わったが、「磁石気をつけなきゃね」と言った反省だけを述べられた。

他の店舗はモニターでの内容確認を導入しているのは、店舗からのお知らせで知っていたのがその後特にそのシステムが改善されることもなく、そのままとなっていた。 

⑨ブラックな話があればお願いします。(任意)
特にはありません。 
⑩総合評価 5段階評価で言うと☆はいくつですか。
☆☆☆☆ 

 

参考動画(※体験談とは関係ありません)