①年齢と性別をお願いします。
47歳 女性 バイトしていたのは18歳の時 
②アルバイトをされた期間を教えて下さい。
1年間 
③具体的なアルバイト先を教えてください。
大阪豊中市阪急岡町駅から徒歩10分の本屋さん 
④店長の性格はどんな感じですか。
親切できびきびされていました。 
⑤スタッフの人たちは性格はどんな感じですか。
みなさん親切でやさしかったです。 
⑥客層はどうしたか。
インテリな雰囲気の方や学生さんが多かったです。 
⑦仕事は楽しかったですか。
本に囲まれて、楽しく働けました。 
⑧店で起こった具体的な事件を一つご紹介ください。
働き始めたのがクリスマス前だったのですが、プレゼントに本を買いに来られるお客さんも多く、やったことのないプレゼント包装を手早くできずにレジに行列ができてしまったことがあります。私が働き始めてからレジに行列ができることが増え、申し訳ないやら焦るやらでいつも汗をかきながら焦っていたのですが、お客さんは皆さんいい方ばかりで、怒られることもなくいつも皆さん待ってくださいました。

年配のおじさまに10冊ほどの文庫本にすべてカバーをかけて、と言われたときも、手際が悪くとても時間がかかってしまったのですが、「いいよいいよ、ゆっくりやって」と優しい言葉をかけていただきました。今思い出しても客層にめぐまれていたなと思います。あのときの経験から、自分はレジで待つことがあってもアルバイトの方が焦っているときには急かせず、大丈夫ですよ、という態度で待つようにしています。 

⑨ブラックな話があればお願いします。(任意)
特にありませんでした。小さな書店だったので、みなさんファミリーのようなつながりがありました。 
⑩総合評価 5段階評価で言うと☆はいくつですか。
5です。 

 

 

クレーマーがクレーマーを生む、負の連鎖

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