①年齢と性別をお願いします。
30代 男性 バイトをしていたのは10代後半から23歳まで。 
②アルバイトをされた期間を教えて下さい。
5年 
③具体的なアルバイト先を教えてください。
仙台 イオン 紳士服売り場 
④店長の性格はどんな感じですか。
店長はアルバイトには優しく社員には厳しかった。 
⑤スタッフの人たちは性格はどんな感じですか。
スタッフは50代の主婦が多く派閥があった。 
⑥客層はどうしたか。
客層は老若男女問わず。クレーマーもちらほら。 
⑦仕事は楽しかったですか。
何かあったら社員に…というのは今思えば気楽で良いなと思います。 
⑧店で起こった具体的な事件を一つご紹介ください。
クレームを言って謝罪させて良い気になってそれが癖になってクレーマーの常連になった50代夫婦がいました。クレームを言う為にわざと変な質問をしてみたり、欲しくもない商品を買わされたと言って後々になって返品しに来て誠意を見せろと言ってきたり…

この前あった商品がなくなってると激怒してみたりサイズが合わないと消費者を馬鹿にしていると騒いだり…私はワイシャツを買う際の首のサイズを測る時に測った後に別の従業員にさっきサイズを測ってもらった時に首を絞められたと言われました。

少しでもこちらが相手の意に沿わない態度や返事をするとすぐに、お前じゃ話にならない上を出せと言って話を大きくしたり…
当時のお客様は神様だ的精神がそういうモンスターな客を生む要因でもあったと思います。 

⑨ブラックな話があればお願いします。(任意)
 
⑩総合評価 5段階評価で言うと☆はいくつですか。
5年も続いたんだから7点です。 

 

悪質クレーマーお客様ですか?

http://www.shimada-law.com/manager/claim/%E3%81%93%E3%82%8C%E3%81%8C%E6%82%AA%E8%B3%AA%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%A0%EF%BC%81/

 

 

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