| ①年齢と性別をお願いします。 |
| 30代 女性 バイトしていたのは20代前半 |
| ②アルバイトをされた期間を教えて下さい。 |
| 1年半 |
| ③具体的なアルバイト先を教えてください。 |
| 大阪府○○市にあるマツバラにて |
| ④店長の性格はどんな感じですか。 |
| 社長は現場の人の前ではニコニコしているが事務所では現場の人を悪く言う陰険なタイプです |
| ⑤スタッフの人たちは性格はどんな感じですか。 |
| パートさんが多いのですが皆さん明るく親切な方ばかりです |
| ⑥客層はどうしたか。 |
| スーパー相手だったので皆さん丁寧な感じの方が多かったです |
| ⑦仕事は楽しかったですか。 |
| 残業などが多かったですが、やりがいはありました |
| ⑧店で起こった具体的な事件を一つご紹介ください。 |
| クレームの電話が掛かってきた際は近隣であれば営業の方などが直接お詫びに伺っていたのですが１度あきらかに和菓子工場では入らないような異物が出てきたことがあり、一応は別の種類の和菓子を持参し常務(女性)がお詫びに行ったことがあります。
その時に相手の方が和菓子ではなく金銭を要求し逆上しはじめたので社長も急遽相手の方のお宅へ行きましたら社長の顔が強面なこともありすぐに話はおさまりお詫びの和菓子で納得されました。 後に購入されたスーパーに報告したところ、その方はよくお店にもクレームを入れる方のようでした。 |
| ⑨ブラックな話があればお願いします。（任意） |
| 年末年始がとても忙しく早朝から深夜まで働くことがあったのですが、どんなに朝早く出社してもタイムカードは始業時間にしか付かないように設定されていたので早朝出勤の分は時給が発生していませんでした。 手書きで別明細で貰っていたようですが… |
| ⑩総合評価 5段階評価で言うと☆はいくつですか。 |
| ☆1 |
あきらかな言いがかりのクレーマーに対する方法は？
